今、LINE公式アカウントの拡張機能(連携アプリ)が熱いです!
LINE拡張機能(連携アプリ)?
初めて聞く方もいるかも知れないので、まずは何かをご説明します。
簡単に言うとLINE内で完結する機能拡張ツール(プラグイン)です。
例えば、「Lモバイルオーダー」は、あなたのお店のLINE公式アカウントで、テイクアウトの事前注文と事前決済、席予約、イートインでのセルフオーダーが出来ます!
LINE公式アカウントのメニューから外部のサイトに飛ばすのではなく、LINE内で完結出来るのです。
分かりますか?
以下、QRコードから友だち追加して、Lモバイルオーダーのデモアカウントで試して下さい。
それがあなたが利用しているお店のLINE公式アカウントだと仮定して下さい。
そして、あなたはそのお店のLINE公式アカウントを友だち追加しているお客様です。
メニューの「注文する」から注文をしてみて下さい。
解りましたか?
あなたのLINE内で注文が完結しましたよね?
それがLINE連携アプリです。
で、本題です。
今なぜ、このLINE拡張機能(連携アプリ)を使うと予約が増えたり、テイクアウトの事前注文が増えるのか?です。
答えはシンプル!
LINEは普段最も使っているメッセージツールでもあり、すでに利用していてその中で完結するから簡単だからです。
そして、何より信頼出来るか分からない外部のサイトに行って、ログインをする必要がないからです!
「ログインの壁」と言う言葉をお聞きになった事はありませんか?
予約にしても、ECにしても、様々な会員サイトでも、ログインをする事が面倒、またはPWなどを忘れてログイン出来なかったりで、機会損失している事が非常に多いのです。
ご経験ありますよね!?
なので、今まででもLINE拡張機能(連携アプリ)を使用せずとも、トークに直書きで、予約や事前注文を取っている店舗でも、予約や注文が増えたと言う店舗さんは少なくありませんでした。
まだまだ、これらのLINE拡張機能(連携アプリ)はメジャーではありません。
しかし、暫くはメッセージツールでは、LINE一強時代が続きそうですので、予約、事前注文、オンラインショップなどではLINEがかなりのシェアを取るのではないかと思います。
LINEがYahooと提携して、PayPayとの連携も可能になり、決済に関しても益々便利になって来ています。
今のうちに「現代の顧客名簿」とも言えるLINE公式アカウントで友だち(フォロワー)を増やして、いつでもスタートダッシュ出来るように準備しましょう。
トークの直書きで予約や事前注文をスタートするのもありかと思います。
因みにGoogleマップにも、Googleマップ内で完結できる予約ツールも出て来ています。
今後はこの分野ではGoogleとLINEのシェア争いになるのか!?
以下その他の使えそうなLINE公式アカウントの拡張機能(連携アプリ)をご紹介します。
ECショップ「GrapeFruits」
ECショップをLINE内に開くことが可能
↓↓↓デモアカウント
かんたん予約アプリ ポチコ
席の予約と予約確認
↓↓↓デモアカウント
テイクアウト・デリバリーどこでも注文くん
LINE公式アカウントでテイクアウト等の注文ができます。
事前注文・事前決済が出来て、受取方法・日時指定してお店では受取るだけ。
↓↓↓デモアカウント
その他のセルフオーダー&セルフ決済システム
もちろん、LINE公式アカウントとは連携はしていないシステムをLINE公式アカウントのメニューボタンからリンクさせて利用することも可能です。
例えば以下は「オートリザーブオーダー」さんの詳細ページです。